Casa di Cura Città di Parma: info utili

La Casa di cura “Città di Parma” è ubicata in una tranquilla zona residenziale nella parte sud della città, assai prossima al centro storico e gode di una posizione privilegiata grazie alla notevole facilità di collegamenti con gli assi di scorrimento viari e ferroviari. E’ facilmente raggiungibile anche con i mezzi pubblici (autobus n. 8 con fermata anche alla Stazione F.S.).

Bar – Ristorante

A piano terra, a lato del centralino, si trova il bar.

Orari del bar

Giorno Orario
Lunedi – Venerdi 7:30 – 19:15
Sabato e Domenica 7:30 – 13:30

Attiguo al bar vi è il ristorante.

Orari del ristorante

Giorno Orario
Lunedi – Venerdi 12:30 – 14:00
Sabato e Domenica 12:30 – 13:00

La Casa di cura è dotata di una efficiente cucina interna che prepara, oltre ai pasti dei degenti, anche le pietanze servite al ristorante.

Oggetti di valore

E’ preferibile non portare in Clinica denaro, gioielli ed altri oggetti di valore.
L’Amministrazione declina ogni responsabilità in caso di smarrimento o furti.
Qualora si avesse con se denaro ed oggetti di valore, questi non vanno mai lasciati in camera, ma devono essere depositati in cassaforte presso l’Ufficio Accettazione.

Orari di visita

Gli accompagnatori, alloggiati nei secondi letti delle camere private possono entrare ed uscire liberamente dalla struttura. Dopo la chiusura del cancello principale, sono pregati di servirsi del citofono a lato. Su richiesta possono farsi servire i pasti in camera oppure accedere al Ristorante al piano terra. I bambini di età inferiore ai dodici anni non sono ammessi come visitatori ai reparti di degenza. I visitatori esterni non possono accedere ai Reparti durante gli orari di visita, di somministrazione delle terapie, nonché di distribuzione pasti; sono invitati inoltre ad uscire quando richiesto Loro dal personale per esigenze di Reparto.

Ufficio pubbliche relazioni

L’ Ufficio Pubbliche Relazioni, situato al terzo piano del Poliambulatorio, è a disposizione dei Paziente e dei loro familiari per fornire informazioni, per accogliere reclami, suggerimenti ed elogi:

  0521249689 (dal telefono interno 9689)
  pubblicherelazioni@clinicacdp.it

Il Responsabile, nell’ambito di monitoraggi conoscitivi, talora effettua visite direttamente ai Pazienti in camera per porre alcune domande in merito al ricovero.

Questionario di gradimento

Al momento del ricovero in Casa di cura presso l’Ufficio Accettazione viene consegnato al Paziente il questionario di gradimento, che potrà essere restituito compilato al momento della dimissione, inserendolo nell’apposita cassetta sita davanti allo stesso Ufficio Accettazione oppure potrà essere spedito indirizzato all’Ufficio Pubbliche Relazioni o all’Ufficio Qualità.

Reclami

Eventuali reclami possono essere presentati, mediante la compilazione di apposito modulo, presso l’ Ufficio Accettazione ricoveri, l’URP, l’Ufficio economato, la Direzione sanitaria e l’Ufficio Qualità. La risposta è garantita, come da specifica procedura, entro dieci giorni dalla ricezione.